l’evoluzione dei carrelli della spesa
I tradizionali carrelli dei supermercati, quelli che necessitano di una moneta per il rilascio, andranno via via scomparendo. A partire dal 2025, la tecnologia avrà un notevole progresso grazie all’introduzione di carrelli dotati di NFC (Near Field Communication) e codici QR, che permetteranno agli acquirenti di sbloccare e utilizzare i carrelli in maniera più comoda e rapida, utilizzando il telefono cellulare.
funzionalità innovative del carrello smart
Il carrello smart è equipaggiato con un ampio display touchscreen frontalmente, che agevola la visualizzazione dei prodotti in offerta, dei consigli di spesa e delle funzionalità di ricerca all’interno del punto vendita. Non sarà più necessario fare la fila per utilizzare la bilancia per frutta e verdura: basterà posizionare il sacchetto sul carrello e la fotocamera integrata si occuperà di scansionare, pesare e calcolare il costo degli articoli. Sarà anche possibile scansionare la tessera fedeltà.
automazione dei pagamenti
Non ci saranno più code in cassa o in fila alle casse automatiche, poiché il touchscreen integrato potrà essere utilizzato anche per effettuare pagamenti con carta di credito. Sebbene i nuovi carrelli semplifichino notevolmente il processo di acquisto, questa innovazione tecnologica potrebbe avere un’impatto significativo sul personale dei supermercati, poiché l’automazione dei pagamenti potrà ridurre la necessità di cassieri, influenzando l’occupazione nel settore.
innovazioni nel settore della grande distribuzione
Diversi sviluppatori stanno già lavorando a sistemi innovativi. Tra questi, l’azienda statunitense Caper ha sviluppato un sistema che riconosce i prodotti man mano che vengono inseriti nel carrello, consentendo al cliente di pagare direttamente tramite il carrello senza dover scansionare i singoli articoli. Attualmente, un altro sistema innovativo chiamato KroGO è stato implementato solo in un negozio Kroger a Madeira, Ohio, vicino al quartier generale della catena di supermercati di Cincinnati.
raccolta di dati e personalizzazione
L’integrazione della tecnologia NFC non solo accelera le transazioni, ma offre anche la possibilità alle aziende di raccogliere dati sulle abitudini di acquisto dei consumatori, aprendo la strada a offerte personalizzate. Sebbene molti clienti possano vedere questo aspetto come un vantaggio, altri potrebbero provare disagio per la condivisione di dati personali in contesti come gli acquisti quotidiani.
